با عرض پوزش بابت کندی سایت، تیم ما در حال بررسی و رفع این مورد است. این اختلال به دلیل شلوغی سایت و نوسانات اینترنت کشور ایجاد شده و بهزودی برطرف خواهد شد.
اینجا میتوانید تعدادی از پرسش های متداول را ببینید.
چطور سفارش خود را ثبت کنم؟
بعد از ورود به حساب کاربری، کالای مدنظر خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید، وارد سبد خرید شوید و پس از وارد کردن اطلاعات گیرنده میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید. بعد از اتمام ثبت سفارش، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد سایت آس استایل شوید. روی گزینه رهگیری سفارش کلیک کنید. در این قسمت با وارد کردن شماره سفارش خود میتوانید روند آمادهسازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
چطور میتوانم سفارشم را لغو یا مرجوع کنم؟
در بخش حساب کاربری روی گزینه لغو/مرجوعی سفارش کلیک کنید. سپس وارد بخش تیکت های پشتیبانی شوید و یک تیکت جدید به بخش سفارش ها/لغو سفارش ارسال کنید.
چرا پس موجودی کیف پول من صفر شده است؟
چنانچه موجودی کیف پول 0 تومان نمایش داده میشود ابتدا به بخش حساب کاربری/سفارش ها مراجعه کنید و سفارش های در انتظار پرداخت خود را لغو و سپس موجودی کیف پول بصورت خودکار برمیگردد.
