📢 به اطلاع میرسد به دلیل افزایش تماسها در این روزها، ممکن است ارتباط با پشتیبانی تلفنی با تأخیر انجام شود.
لطفاً در صورت عدم موفقیت در تماس، از طریق ثبت تیکت با ما در ارتباط باشید یا در ساعت دیگری تماس بگیرید.
از شکیبایی شما سپاسگزاریم 🙏
اینجا میتوانید تعدادی از پرسش های متداول را ببینید.
آس پرو چیست؟
سرویس اشتراک آس پرو، یک اشتراک حرفه ای در سایت آس استایل محسوب می شود، با خرید اشتراک در هزینه های خود صرفه جویی کنند. با خرید اشتراک: ارسال رایگان، تخفیف ثابت در هر سفارش، ارسال سریع خارج از نوبت و کلی مزایای دیگر بهره مند خواهید شد.
چطور سفارش خود را ثبت کنم؟
بعد از ورود به حساب کاربری، کالای مدنظر خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید، وارد سبد خرید شوید و پس از وارد کردن اطلاعات گیرنده میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید. بعد از اتمام ثبت سفارش، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد سایت آس استایل شوید. روی گزینه رهگیری سفارش کلیک کنید. در این قسمت با وارد کردن شماره سفارش خود میتوانید روند آمادهسازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
چطور میتوانم سفارشم را لغو یا مرجوع کنم؟
در بخش حساب کاربری روی گزینه لغو/مرجوعی سفارش کلیک کنید. سپس وارد بخش تیکت های پشتیبانی شوید و یک تیکت جدید به بخش سفارش ها/لغو سفارش ارسال کنید.
چرا پس موجودی کیف پول من صفر شده است؟
چنانچه موجودی کیف پول 0 تومان نمایش داده میشود ابتدا به بخش حساب کاربری/سفارش ها مراجعه کنید و سفارش های در انتظار پرداخت خود را لغو و سپس موجودی کیف پول بصورت خودکار برمیگردد.
