برای ارتباط با تیم پشتیبانی آس استایل ابتدا از طریق
ارسال تیکت
اقدام کنید.
روزهایی که به دلیل تعطیلی رسمی، آس استایل هیچگونه پاسخگویی و خدماتی ندارد:
۱ تا ۴ فروردین | ۱۳ فروردین | ۱۴ خرداد | ۲۵ و ۲۶ تیر | ۴ شهریور | ۱۲ شهریور | ۲۲ بهمن
📞 ساعت پاسخگویی تلفنی: شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۱۰ الی ۱۸
در نظر داشته باشید برای تماس تلفنی میبایستی با دفتر قشم در ارتباط باشید.
تماس با دفتر تهران مختص قراردادهای سازمانی و ارگانهای در حال همکاری میباشد.
آدرس پستی و کد پستی
قشم، درگهان، مجتمع تجاری زمرد، بین گذر 2 و 3، پلاک G8
کد پستی: 7951356958
ساعت کاری فروشگاه حضوریشنبه تا پنجشنبه از 10 الی 23
اطلاعیه رسمی
توجه داشته باشید که
9982002042
و
100091014649
تنها شمارههایی هستند که آس استایل از طریق آنها برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال میکند.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان آس استایل، با هر شماره دیگری، تخلف و سوءاستفاده از نام آس استایل است.
در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به
info@acestyle.ir
اطلاع دهید.
قابل ذکر است که این شمارهها تنها سامانه ارسال پیامک هستند و وضعیت پردازش سفارشات مشتریان، رویدادها، خدمات و سرویسهای آس استایل را به اطلاع کاربران میرسانند.
لطفاً توجه داشته باشید که امکان دریافت و رسیدگی به پیامهای شما از طریق این شمارهها وجود ندارد.
سوالات متداول
اینجا میتوانید تعدادی از پرسش های متداول را ببینید.
چطور سفارش خود را ثبت کنم؟
بعد از ورود به حساب کاربری، کالای مدنظر خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید، وارد سبد خرید شوید و پس از وارد کردن اطلاعات گیرنده میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید. بعد از اتمام ثبت سفارش، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد سایت آس استایل شوید. روی گزینه رهگیری سفارش کلیک کنید. در این قسمت با وارد کردن شماره سفارش خود میتوانید روند آمادهسازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
چطور میتوانم سفارشم را لغو یا مرجوع کنم؟
در بخش حساب کاربری روی گزینه لغو/مرجوعی سفارش کلیک کنید. سپس وارد بخش تیکت های پشتیبانی شوید و یک تیکت جدید به بخش سفارش ها/لغو سفارش ارسال کنید.
چرا پس موجودی کیف پول من صفر شده است؟
چنانچه موجودی کیف پول 0 تومان نمایش داده میشود ابتدا به بخش حساب کاربری/سفارش ها مراجعه کنید و سفارش های در انتظار پرداخت خود را لغو و سپس موجودی کیف پول بصورت خودکار برمیگردد.